1. Puis-je échanger un produit si je me suis trompé ?

Non, nous n’acceptons pas les échanges. Nous vous encourageons à bien vérifier les photos et descriptions fournies avant l’achat. En cas de doute, contactez-nous avant de passer commande.

2. Combien de temps ai-je pour retourner un article si je ne suis pas satisfait ?

Vous avez un délai de 14 jours après réception de votre commande pour demander un retour.

3. Quels sont les critères pour qu’un retour soit accepté ?

Pour qu’un retour soit accepté : L’article doit être dans son état d’origine.

Vous devez nous contacter à l’avance pour connaître les conditions spécifiques de retour.

4. Les frais de retour sont-ils à ma charge ?

Oui, les frais de retour sont à votre charge.

5. Quel est le délais de livraison ?

Nous nous engageons à expédier vos commandes dans les meilleurs délais.
Le délai de livraison est généralement compris entre 3 à 10 jours ouvrés, en fonction de votre localisation et du transporteur sélectionné. Nous mettons tout en œuvre pour que votre colis vous parvienne dans les temps.

Le sac magique est conçu pour faciliter le rangement et l'accès à vos produits. Il se présente sous la forme d'un tissu qui, une fois dépliée, offre une surface plane où tous vos articles sont visibles et accessibles. Lorsque vous avez terminé, il vous suffit de rabattre les angles au centre pour refermer le sac, transformant ainsi la surface plane en une pochette compacte et sécurisée grâce à son auto-adhésive. Ce mécanisme ingénieux permet de gagner du temps et de l'espace, tout en gardant vos produits organisés et en toute sécurité.

Oui, à 40°C (fabrication 100% polyester). Nous vous recommandons cependant de le laver à la main avec de l'eau tiède et un détergent doux, puis de le laisser sécher à l'air libre. Cela garantit que le sac conserve sa forme et sa fonctionnalité après lavage.

Oui, le sac magique protège vos produits de maquillage, objets, etc... contre les éclaboussures et l'humidité. Cependant, il est conseillé d'éviter une immersion complète dans l'eau pour préserver vos objets, la qualité et la durabilité du sac.

Non, le Magic Makeup Bag est fabriqué avec un tissu spécialement conçu pour être anti-rayures, garantissant la protection de vos appareils photo et autres objets fragiles. Nous vous garantissons que le matériau doux n’endommagera pas les surfaces sensibles, comme les lentilles ou les écrans. Vous pouvez donc utiliser le sac en toute confiance pour ranger vos articles délicats.

Absolument, le sac magique est idéal pour les voyages. Sa conception compacte et légère permet de le glisser facilement dans vos bagages. De plus, sa capacité à s'ouvrir complètement offre un accès rapide à vos produits, ce qui est particulièrement pratique lors de vos déplacements. Il vous aide à garder vos essentiels même en voyage !

Oui, nous offrons une garantie de satisfaction de 14 jours. Si vous n’êtes pas satisfait, vous pouvez le retourner, et nous vous remboursons sans problème.